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Social CRM: Kundenservice mit Twitter?

by Urs E. Gattiker on 2012/02/12 · 20 comments 6.244 views

4 Dinge die Sie über Twitter wissen sollten und 3 Tipps die helfen das Kundenservice Fiasko zu vermeiden.

Luegen, Infografiken und falsche Daten

by Urs E. Gattiker on 2011/10/23 · 16 comments 6.819 views

So lügt man mit Statistik und Grafiken: Aber wer nimmt sich schon die Zeit um die Zahlen zu überprüfen bevor man sie auf Social Media weiter verbreitet?

Social Media und ROI: Der definitive Leitfaden

by Urs E. Gattiker on 2011/08/31 · 5 comments 5.828 views

Versuchen Sie einen Wettbewerbsvorteil mit Hilfe von Social Media zu erreichen? Dieser defnitive Leitfaden zeigt auf wie Ihnen dabei das richtige Monitoring hilft einen besseren Return on Investment (ROI) zu erreichen.

Twitter-Knigge: 22 Tipps für ein besseres Reputationsmanagement

by Urs E. Gattiker on 2011/08/17 · 21 comments 8.288 views

Grossmutter liebt Facebook und schreibt SMS. Würde die älteste Twitter Nutzerin – @IvyBean104 – noch leben, hätte diese wohl die folgenden Tricks weitergegeben.

EU Cookie-Richtlinie ist in Kraft und nervt

by Urs E. Gattiker on 2011/05/26 · 1 comment 26.729 views

Ist Ihre Webseite gesetzeskonform? In der UK ist eine informierte Einwilligung noetig. Wie diese Einwilligung in der Praxis aussehen koennte ist unklar.

Social media guidelines

by Urs E. Gattiker on 2009/11/17 · 6 comments 18.665 views

Summary This page includes our social media guidelines (they fit on a napkin) with 9 points. Additionally, we list resources, tools and a policy generator as well as examples of social media guidelines from over 50 companies and government agencies. The latest update is the last one at the bottom of this entry all the way down … […]

RECENTLY WE POSTED – SAS risk management – after 2 crashes we get damage control – technical job opening at CyTRAP Labs – apply now – 3 ENISA – awareness raising study – better prevention thanks to data crunching user empowerment and raising awareness about information security how do we empower users to protect their […]

b. EU

by Urs E. Gattiker on 2007/06/15 · 0 comments 2.422 views

This page is part of the  compliance services which belongs to the compliance and risk management toolkit section of our services that includes compliance matters for CH, EU (you are here) and US as well as risk assessment, internal controls, risk management and the risk checklist. Ever more in Europe – failure to comply may land you in court. Governance and regulatory […]

Press Release – Urs+Nahum’s Security Checklist

by Urs E. Gattiker on 2007/05/28 · 4 comments 4.559 views

You can download this document as a pdf file here: Press Release – Urs+Nahum’s Security Checklist ISBN: 978-0-9783768-0-2 The German version of this press release you can find here: – Pressemitteilung – Urs+Nahums Sicherheits-Checkliste ISBN: 978-0-9783768-0-2 More of our press releases can be found here: CyTRAP Labs – press releases Zurich/Ottawa, May 30, 2007 – […]

a. Setting up ICS or IKS

by Urs E. Gattiker on 2007/05/09 · 1 comment 3.479 views

Releated to this topic: – 1 outsourcing functions – 2 outsourcing tasks CyTRAP Labs can undertake the internal audit in part or in total, support you in setting up and adjusting your internal audit form an opinion on the effectiveness and adequacy of both the internal control system and the internal audit. As well, an […]